АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЩИГРЫ

КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

 

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

 

от 02.07.2012г.  № 216

Об утверждении административного регламента

по предоставлению муниципальными образовательными

учреждениями муниципальной услуги

«Предоставление информации о текущей

успеваемости учащегося в муниципальном

 образовательном учреждении, ведение электронного

 дневника и электронного журнала успеваемости»

 

 

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (в ред. от 07.09.2010г. № 1506-р), на основании постановления администрации города Щигры от 01.03.2012г. № 57 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и предоставления муниципальных услуг»

 

Администрация города Щигры постановляет:

 

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном  образовательном учреждении, ведение электронного  дневника и электронного журнала успеваемости» (Приложение № 1).

2. Разместить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги  «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном  образовательном учреждении, ведение электронного  дневника и электронного журнала успеваемости»  на официальном сайте администрации города Щигры http://gshigry.rkursk.ru.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на  заместителя главы администрации города Щигры Боеву Л.Б.

4. Постановление вступает в силу со дня его обнародования.

 

Глава города Щигры                                                         П.Ю. Моисеев

Приложение № 1

к постановлению администрации города Щигры

от 02.07.2012г.  № 216

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном  образовательном учреждении, ведение электронного  дневника и электронного журнала успеваемости»

 

1. Общие положения

 

1.1. Наименование муниципальной услуги - «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном  образовательном учреждении, ведение электронного  дневника и электронного журнала успеваемости».

1.2. Административный регламент по предоставлению муниципальными образовательными учреждениями муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

Муниципальная услуга направлена на реализацию права родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся на получение информации о содержании образовательного процесса и об оценках успеваемости обучающихся.

1.3. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Законом Российской Федерации от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» («Ведомости СНД и ВС РФ», 30.07.1992, № 30, ст. 1797; «Российская газета», 31.07.1992, № 172);

Федеральным законом от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации» («Собрание законодательства РФ», 03.08.1998, № 31, ст. 3802; «Российская газета», 05.08.1998, № 147);

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95; «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006, № 19, ст. 2060; «Парламентская газета», 11.05.2006, № 70 - 71);

Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 06.10.2003, № 40, ст. 3822; «Парламентская газета», 08.10.2003, № 186; «Российская газета», 08.10.2003, № 202);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» («Российская газета», 29.07.2006, № 165; «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3448; «Парламентская газета», 03.08.2006, № 126 - 127);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006, № 165; «Собрание законодательства РФ», 31.07.2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451; «Парламентская газета», 03.08.2006, № 126 - 127);

Законом Курской области от 17.02.2000 № 13-ЗКО «Об образовании в Курской области» («Курская правда», 26.02.2000, № 42; «Сборник законодательства Курской области», 2000, № 1);

Уставом учреждения.

1.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальными образовательными учреждениями города Щигры.

   1.5. Результатом предоставления муниципальной услуги является 

получение заявителем по его запросу официальной и достоверной информации о текущей успеваемости обучающегося;

получение заявителем актуальной и достоверной информации о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника, который наряду с оценками текущей успеваемости обучающегося может содержать следующие сведения:

сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный год, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного года;

результаты текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;

сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный год.

1.6. Муниципальная услуга «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося в муниципальном  образовательном учреждении, ведение электронного  дневника и электронного журнала успеваемости» предоставляется:

родителям (законным представителям) несовершеннолетних граждан - в отношении своего несовершеннолетнего ребенка (детей), обучающегося в муниципальном образовательном учреждении;

совершеннолетним обучающимся.

 

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Порядок информирования о правилах предоставления

муниципальной услуги

 

2.1.1. Прием заявителей осуществляется муниципальными образовательными учреждениями (далее - учреждение), в соответствии с Уставом учреждения и нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

Контроль за качеством предоставления муниципальной услуги осуществляет отдел образования администрации города Щигры.

Муниципальная услуга предоставляется в учреждении руководителем учреждения и иными работниками, за которыми закреплено ее предоставление в соответствии с должностной инструкцией или возложено ее предоставление приказом руководителя учреждения.

Основными требованиями к информированию заявителей являются:

соблюдение конфиденциальности информации;

достоверность предоставляемой информации;

четкость, простота и ясность в изложении информации;

полнота информации;

наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

2.1.2. Сведения о месте нахождения, справочных телефонах, факсе, адресе официального сайта в сети «Интернет», адресе электронной почты учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, содержатся в приложении к настоящему административному регламенту.

2.1.3. Адрес места нахождения отдела образования: Курская область, город Щигры, улица Большевиков, дом 22, 2 этаж, кабинет  № 12.

Дни и время приема граждан:

Понедельник:	8.30 – 16.30 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Вторник:	8.30 – 16.30 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Среда:	8.30 – 16.30 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Четверг:	8.30 – 16.30 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Пятница:	8.30 – 16.30 (перерыв с 12.00 до 13.00)
Суббота:	Выходной день
Воскресенье:	Выходной день

В предпраздничные дни время работы сокращается на час.

Справочные телефоны отдела образования, по которым можно получить информацию о предоставлении муниципальной услуги:

тел. 8 (47145) 4-45-70; 4-44-75

Адрес официального сайта администрации города Щигры: http://gshigry.rkursk.ru.

Адрес электронной почты отдела образования администрации города Щигры: E-mail: shigry.obrazov@mail.ru.

2.1.4. Информация о муниципальной услуге, порядке ее оказания предоставляется:

непосредственно работниками муниципального образовательного учреждения в помещениях муниципального образовательного учреждения при личном обращении заявителя;

с использованием средств почтовой, телефонной и факсимильной связи, электронной почты;

посредством электронного информирования с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе посредством размещения на официальном сайте муниципального образовательного учреждения в сети "Интернет".

Информирование осуществляется на русском языке как в устной, так и в письменной форме.

Информация и консультации о предоставлении муниципальной услуги, порядке ее исполнения предоставляется безвозмездно.

2.1.5. Информирование заявителей организуется следующим образом:

индивидуальное информирование (устное, письменное);

публичное информирование.

2.1.6. Индивидуальное устное информирование осуществляется работниками муниципального образовательного учреждения при обращении заявителей за информацией лично (в том числе по телефону).

График работы муниципального образовательного учреждения, график личного приема заявителей в муниципальном образовательном учреждении размещается на официальном сайте такого учреждения в сети «Интернет» и на информационном стенде в помещениях учреждения.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Работник муниципального образовательного учреждения принимает все необходимые меры для предоставления заявителю полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других работников такого учреждения.

Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. Ответ на устное обращение с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном обращении вопросов.

В случае, если в устном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного муниципального образовательного учреждения, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, работник муниципального образовательного учреждения может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменной форме либо предложить возможность повторного консультирования по телефону через определенный промежуток времени (но не более 3 рабочих дней), а также возможность ответного звонка работника муниципального образовательного учреждения заявителю для разъяснения.

Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим административным регламентом.

2.1.7. При ответе на телефонные звонки работники муниципального образовательного учреждения, сняв трубку, должны назвать учреждение, в которое обратился заявитель, свои фамилию, имя, отчество (при наличии), занимаемую должность. Во время разговора работники муниципального образовательного учреждения должны четко произносить слова, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники муниципального образовательного учреждения должны соблюдать правила деловой этики.

2.1.8. Письменное индивидуальное информирование осуществляется в письменной форме за подписью руководителя муниципального образовательного учреждения (исполняющего обязанности руководителя муниципального образовательного учреждения). Письменный ответ предоставляется в простой, четкой и понятной форме и должен содержать фамилию, имя, отчество (при наличии) и номер телефона исполнителя.

2.1.9. Перечень необходимых для оказания муниципальной услуги документов:

заявление заявителя (родителя, законного представителя несовершеннолетнего ребенка или совершеннолетнего обучающегося) о предоставлении информации о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника. Форма заявления родителя (законного представителя) несовершеннолетнего ребенка - в приложении 2 к настоящему административному регламенту.

Заявитель может предоставить заявление как в письменной, так и в электронной форме.

Заявление должно быть заполнено на русском языке либо переведено на русский язык и нотариально заверено.

Заявление может быть оформлено от руки или машинным способом, распечатано посредством электронных печатающих устройств.

К заявлению прилагается письменное согласие заявителя на обработку его персональных данных, данных его несовершеннолетнего ребенка. Примерная форма такого согласия приведена в приложении 3 к настоящему административному регламенту.

        2.1.10. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

 

2.2. Сроки предоставления муниципальной услуги

 

2.2.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение учебного года.

2.2.2. Время индивидуального устного информирования (в том числе по телефону) заявителя работником учреждения не может превышать 30 минут. При отсутствии очереди время индивидуального устного информирования не может превышать 40 минут.

2.2.3. Срок рассмотрения письменного и электронного обращения о предоставлении муниципальной услуги и направления заявителю ответа по существу - не более 30 календарных дней со дня регистрации обращения в учреждении.

2.2.4. Максимальный срок непосредственного предоставления муниципальной услуги с момента подачи заявителем в учреждение заявления о предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника - не более 10 рабочих дней.

2.2.5. Время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления для получения муниципальной услуги не может превышать 30 минут.

2.2.6. Максимальный срок регистрации письменного запроса (заявления) заявителя при его личном обращении в учреждение не должен превышать 30 минут.

Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 3 рабочих дней с момента поступления в учреждение.

2.2.7. Размещение информации о муниципальной услуге на информационном стенде в помещении учреждения, а также с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе посредством размещения на официальном сайте учреждения в сети «Интернет», - по мере поступления информации, но не реже одного раза в две недели.

 

2.3. Перечень оснований для отказа

предоставления муниципальной услуги

 

2.3.1.  Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.

Предоставление муниципальной услуги приостанавливается в случае изменений в законодательстве Российской Федерации, регламентирующем предоставление муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.

2.3.2. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

отсутствие в письменном обращении фамилии заявителя, направившего обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

письменное обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица учреждения, а также членов его семьи;

письменное обращение не поддается прочтению;

представление неполного пакета документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

отсутствие в представленном пакете документов необходимой для предоставления муниципальной услуги информации или (и) наличие в таких документах неполной, недостоверной, искаженной информации (данных);

запрашиваемая информация касается персональных данных третьих лиц, если не представлены подтверждающие документы, устанавливающие право представлять интересы таких лиц;

отказ заявителя предъявить при личном обращении (приеме) документ, удостоверяющий его личность;

запрашиваемая информация не относится к компетенции учреждения.

 

2.4. Требования к местам предоставления муниципальной услуги

 

2.4.1. Прием заявителей осуществляется в помещениях учреждения.

2.4.2. Вход в помещение учреждения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей его наименование. На двери приемной руководителя и иных должностных лиц учреждения размещается информационная табличка, содержащая фамилию, имя, отчество, должность должностных лиц, график их работы, в том числе график личного приема.

2.4.3. Для ожидания, приема заявителей и заполнения ими запросов (заявлений) о предоставлении муниципальной услуги в помещениях учреждения отводятся места, оборудованные столом и стульями (кресельными секциями или скамьями), количество которых определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в помещении учреждения. На столе должны находиться писчая бумага и канцелярские принадлежности (шариковые ручки).

2.4.5. Рабочие места руководителя учреждения и иных должностных лиц учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги, оборудуются:

рабочими столами и стульями, компьютером с доступом к информационным системам;

средствами связи, оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме предоставлять муниципальную услугу.

2.4.6. В помещениях учреждений места информирования посетителей о предоставлении муниципальной услуги оборудуются информационными стендами. Информационные стенды располагаются на уровне человеческого роста, должны быть функциональны и могут быть оборудованы карманами для размещения в них информационных листков.

Информационные стенды должны содержать актуальную и исчерпывающую информацию о муниципальной услуге.

Учреждение в обязательном порядке размещает на информационном стенде для ознакомления посетителей следующие документы:

выписку из текста настоящего административного регламента;

почтовый адрес и адрес электронной почты учреждения, адрес официального сайта учреждения и отдела образования в сети «Интернет»;

фамилии, имена, отчества (при наличии) и контактные телефоны руководителя и других работников учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги;

образец заполнения запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги;

копию Устава учреждения;

копию лицензии на право ведения образовательной деятельности, иной деятельности - при наличии;

копию свидетельства о государственной аккредитации учреждения (при наличии);

перечни реализуемых учреждением основных образовательных программ;

правила приема на обучение в учреждение.

2.4.7. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Предоставлением муниципальной услуги в электронной форме является предоставление муниципальной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом.

При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляется:

обеспечение возможности доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;

обеспечение возможности получения заявителями информации о предоставляемой муниципальной услуге с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (на официальном сайте учреждения и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций));

обеспечение возможности получения и копирования заявителями на официальном сайте учреждения и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги в электронном виде;

обеспечение возможности для заявителей в целях получения муниципальной услуги представлять документы в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (официального сайта учреждения и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций));

обеспечение при направлении заявителями обращения в форме электронного документа возможности представления заявителям электронного сообщения, подтверждающего поступление обращения в учреждение;

обеспечение с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (официального сайта учреждения и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)) возможности получения заявителями сведений о ходе выполнения запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги;

обеспечение возможности получения заявителями результата предоставления муниципальной услуги в электронном виде с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (официального сайта учреждения и Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций)), если это не запрещено федеральным законом;

взаимодействие учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, с государственными органами, органами местного самоуправления, иными учреждениями и заявителями.

 

3. Административные процедуры организации

предоставления муниципальной услуги

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

прием и регистрация запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги;

рассмотрение запроса (заявления) и предоставление заявителю ответа (информации);

ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

3.2. Прием и регистрация запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги.

3.2.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является обращение заявителя с запросом (заявлением) о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.

3.2.2. Личный прием заявителей осуществляется руководителем учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения) и другими работниками (работником) учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в соответствии с графиком приема граждан.

Во время личного приема заявитель делает устный запрос (заявление) либо оставляет письменный запрос (заявление) о предоставлении муниципальной услуги.

Содержание устного запроса (заявления) на личном приеме у руководителя учреждения (исполняющего обязанности руководителя учреждения) и устного ответа заносится в карточку личного приема заявителя.

Ответ на устный запрос (заявление) с согласия заявителя дается устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в устном запросе (заявлении) вопросов.

В случае если в устном обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию учреждения, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

3.2.3. Работник учреждения, осуществляющий информирование заявителя в ходе личного приема, принимает письменный запрос (заявление) заявителя (вместе с приложенными к нему документами при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации работнику учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, который регистрирует запрос (заявление) в журнале регистрации обращений (электронной базе данных учета) в соответствии с требованиями делопроизводства.

По желанию заявителя при приеме и регистрации его письменного запроса (заявления) на втором экземпляре работник учреждения, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии запроса (заявления) с указанием даты и номера его регистрации.

Максимальный срок выполнения административного действия по регистрации письменного запроса (заявления) заявителя при его личном обращении в учреждение не должен превышать 30 минут.

3.2.4. Письменный запрос (заявление) заявителя о предоставлении муниципальной услуги, направленный в учреждение посредством почтовой связи, принимается работником учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, и регистрируется им в журнале регистрации обращений (электронной базе данных учета) в соответствии с требованиями делопроизводства.

Максимальный срок выполнения административного действия по приему и регистрации письменного запроса (заявления) заявителя при его направлении в учреждение посредством почтовой связи не должен превышать 30 минут с момента поступления его в учреждение.

3.2.5. При поступлении в учреждение запроса (заявления) заявителя в форме электронного документа работник учреждения, ответственный за прием и отправку электронных документов:

направляет заявителю электронное сообщение, подтверждающее поступление его запроса (заявления) в учреждение;

распечатывает поступивший запрос (заявление) и передает его для регистрации в установленном настоящим административным регламентом порядке работнику учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции.

Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 30 минут.

3.2.6. Прошедшие регистрацию письменные запросы (заявления) о предоставлении муниципальной услуги в тот же день передаются работником учреждения, ответственным за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, для рассмотрения руководителю учреждения, а в случае его отсутствия - исполняющему обязанности руководителя учреждения.

3.2.7. Результатом данной административной процедуры является получение руководителем учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения) зарегистрированного письменного запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

3.3. Рассмотрение запроса (заявления) и предоставление заявителю ответа (информации).

3.3.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является получение руководителем учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения) зарегистрированного письменного запроса (заявления) заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

3.3.2. Руководитель учреждения (исполняющий обязанности руководителя учреждения) не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения запроса (заявления), принимает решение о направлении его на рассмотрение работнику учреждения, ответственному за предоставление муниципальной услуги (далее - исполнитель), и возвращает работнику учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, запрос (заявление) заявителя со своей резолюцией, содержащей фамилию и инициалы исполнителя и данное ему поручение.

Работник учреждения, ответственный за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, в соответствии с требованиями делопроизводства передает исполнителю запрос (заявление) заявителя. Максимальный срок выполнения данного административного действия не должен превышать 30 минут.

3.3.3. Исполнитель:

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение запроса (заявления);

осуществляет сбор и формирование запрашиваемой информации;

информирует руководителя учреждения (исполняющего обязанности руководителя учреждения) о необходимости продления срока рассмотрения запроса (заявления) не более чем на 30 дней и обосновывает причины такой необходимости;

готовит проект ответа по существу либо проект мотивированного ответа об отказе в предоставлении муниципальной услуги и представляет его руководителю учреждения (исполняющему обязанности руководителя учреждения) не позднее чем за 4 календарных дня до истечения сроков, установленных настоящим административным регламентом для рассмотрения письменных запросов (заявлений).

3.3.4. Руководитель учреждения (исполняющий обязанности руководителя учреждения) в течение одного рабочего дня подписывает ответ по существу либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги и передает его на регистрацию работнику учреждения, ответственному за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции.

3.3.5. Работник учреждения, ответственный за учет поступающей (входящей) в учреждение корреспонденции, в течение 30 минут регистрирует ответ в соответствии с требованиями делопроизводства.

Указанный работник учреждения, исполнитель или иной работник учреждения, ответственный за выполнение данного административного действия, обеспечивает направление ответа заявителю одним из следующих способов (если конкретный способ направления ответа не указан в запросе (заявлении) заявителя):

личное вручение заявителю (с обязательным подтверждением вручения);

по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);

с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (по электронной почте; через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), если это не запрещено федеральным законом).

3.3.6. Результатом данной административной процедуры является получение заявителем ответа.

3.4. Ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

3.4.1. Юридическим фактом административной процедуры является наличие в образовательном учреждении локального акта, регламентирующего порядок ведения в учреждении электронного дневника и электронного журнала.

3.4.2. Заполнение электронного дневника, электронного журнала успеваемости осуществляется должностным лицом, ответственным за оказание муниципальной услуги, назначаемым приказом руководителя учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения).

3.4.3. Информация о текущей успеваемости учащегося предоставляется заявителю электронным письмом на его электронный адрес или по желанию лично в учреждении.

Родители (законные представители) несовершеннолетних обучающихся вправе знакомиться с электронным дневником своего ребенка, а также электронным журналом успеваемости класса в части, непосредственно касающейся их ребенка.

Получение информации из системы электронный дневник, электронный журнал успеваемости через интернет-соединение осуществляется получателем муниципальной услуги самостоятельно.

3.4.4. Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника прекращается учреждением на основании письменного заявления получателя муниципальной услуги, о чем руководителем учреждения (исполняющим обязанности руководителя учреждения) издается соответствующий приказ.

Форма заявления родителей (законных представителей) ребенка о прекращении предоставления информации о текущей успеваемости их несовершеннолетнего ребенка в форме электронного дневника приведена в приложении 4 к настоящему административному регламенту.

 

4. Формы контроля за исполнением административного

регламента

 

4.1. Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляет руководитель учреждения, а в случае его отсутствия - исполняющий обязанности руководителя учреждения.

Текущий контроль включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействия) работников учреждения.

Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы учреждения на определенный период. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению заявителя.

4.2. Последующий контроль в виде проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляет отдел образования.

Проверки могут быть плановыми (в соответствии с планом работы отдела на соответствующий период) и внеплановыми (по конкретному обращению заявителя).

4.3. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений исполнения административного регламента и (или) прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в установленном законом порядке.

4.5. Руководитель учреждения и иные работники учреждения, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в установленном законом порядке несут ответственность:

за выполнение административных действий (административных процедур) в соответствии с настоящим административным регламентом;

за несоблюдение последовательности административных действий (административных процедур) и сроков их выполнения, установленных настоящим административным регламентом;

за достоверность информации, представляемой в ходе предоставления муниципальной услуги;

за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги;

за качество предоставления муниципальной услуги.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействия) органа, предоставляющего

муниципальную услугу, а также должностных лиц

 

5.1. Получатели муниципальной услуги имеют право на обжалование в досудебном (внесудебном) порядке решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя и работников такого учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги (далее - должностное лицо учреждения).

5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования могут являться действия (бездействие) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, и его должностных лиц, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги на основании административного регламента.

5.3. Письменные жалобы не рассматриваются по существу в следующих случаях:

в жалобе не указаны фамилия заявителя и адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо реквизиты заявителя не поддаются прочтению;

текст жалобы не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы письменно сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и адрес поддаются прочтению;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи. В этом случае заявителю, направившему жалобу, письменно сообщается о недопустимости злоупотребления правом в течение 7 дней после получения жалобы;

если по существу жалобы имеется вступивший в законную силу судебный акт;

если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, при этом заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

жалоба повторяет текст предыдущего обращения, на которое заявителю давался письменный ответ по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства. В этом случае должностное лицо, в адрес которого направлена жалоба, вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что ранее направляемые жалобы направлялись в одно и то же учреждение, в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу, при этом заявитель письменно уведомляется о принятом решении.

Если причины, по которым жалоба не могла быть рассмотрена по существу поставленных в ней вопросов, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу.

5.4. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления  муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами;

7) отказ учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.5. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:

1) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в учреждение. Жалобы на решения, принятые руководителем учреждения, рассматриваются начальником отдела образования администрации города Щигры.

 2) жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации города Щигры, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

3) жалоба должна содержать:

- наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) руководителя учреждения, предоставляющего муниципальную услугу;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) руководителя учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

4) жалоба, поступившая в учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, подлежит рассмотрению руководителем учреждения, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа руководителя учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5) по результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

- жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- в удовлетворении жалобы отказывается.

6)  не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5), заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

7) в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления руководитель учреждения, наделенный полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с подпунктом 1), незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования является принятие необходимых мер с целью устранения допущенных нарушений при предоставлении муниципальной услуги и направление получателю муниципальной услуги ответа на жалобу.

5.7. Получатели муниципальной услуги вправе обжаловать в судебном порядке решения и действия (бездействие) должностных лиц отдела.

5.8. Порядок судебного обжалования.

Действия (бездействия) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в соответствии с главой 25 Гражданско-процессуального кодекса Российской Федерации.

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

к административному регламенту

по предоставлению муниципальными

образовательными учреждениями

муниципальной услуги "Предоставление

информации о текущей успеваемости

учащегося, ведение электронного

дневника и электронного журнала

успеваемости"

 

СВЕДЕНИЯ

О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, СПРАВОЧНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ФАКСЕ, АДРЕСЕ

ОФИЦИАЛЬНОГО САЙТА В СЕТИ "ИНТЕРНЕТ", АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ

ПОЧТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ

 

Наименование учреждения	Адрес места нахождения	Адрес официального сайта в сети «Интернет»	Справочные телефоны, факс	Адрес электронной почты
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №2 г.Щигры Курской области»	Курская область, г.Щигры, ул.Лазарева, д.2	http://www.shig-sosh2.ru	8 (47145) 4-14-44	shigry73@mail.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №3 г.Щигры Курской области»	Курская область, г.Щигры, ул.Лермонтова, д.15	V 86 XA 78 PQP	8 (47145) 4-01-21	shiqry70@mail.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №4 г.Щигры Курской области»	Курская область, г.Щигры, ул.Октябрьская, д.42	WWW.shig-sosh4.ru	8 (47145) 4-29-65	shigry68@mail.ru
Муниципальное бюджетное общеобразовательное учреждение «Средняя общеобразовательная школа №5 г.Щигры Курской области»	Курская область, г.Щигры, ул.Красная, д.44	www.shig-sosh5.ru/	8 (47145) 4-44-13	shiqry69@mail.ru

 

Приложение 2

к административному регламенту

по предоставлению муниципальными

образовательными учреждениями

муниципальной услуги «Предоставление

информации о текущей успеваемости

учащегося, ведение электронного

дневника и электронного журнала

успеваемости»

 

ФОРМА

ЗАЯВЛЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) РЕБЕНКА

НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ

ИХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО РЕБЕНКА В ФОРМЕ

ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА

 

                                    Директору _____________________________

                                    _______________________________________

                                            (наименование учреждения)

                                    _______________________________________

                                                 (ФИО директора)

                                    родителей (законных представителей):

                                    _______________________________________

                                               (ФИО каждого полностью)

                                    Адрес регистрации (и адрес фактического

                                    проживания): __________________________

                                    Контактный телефон: ___________________

                                    _______________________________________

                                    Паспорт: серия _________ N ____________

                                    Выдан _________________________________

 

                                  Заявление

 

    Прошу предоставлять  информацию о  текущей успеваемости нашего  (моего)

несовершеннолетнего ребенка (сына, дочери) _______________________________,

                                               (фамилия, имя, отчество)

обучающегося ___________________ класса, в  форме  электронного дневника  и

посредством ведения электронного журнала успеваемости, по следующему адресу

электронной почты ________________________________________________________.

                               (адрес электронной почты)

 

                                      ______________/_____________________/

                                        (подпись)     (фамилия и инициалы)

                                      ______________/_____________________/

                                        (подпись)     (фамилия и инициалы)

                                                      "__" ________ 20__ г.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 3

к административному регламенту

по предоставлению муниципальными

образовательными учреждениями

муниципальной услуги «Предоставление

информации о текущей успеваемости

учащегося, ведение электронного

дневника и электронного журнала

успеваемости»

 

ПРИМЕРНАЯ ФОРМА

согласия на обработку персональных данных

 

    Я, ___________________________________________________, проживающий(ая)

       (ФИО родителя (законного представителя) полностью)

по  адресу __________________ по месту регистрации _______________________,

паспорт: серия ____ номер _______, выдан _________________________________,

                                         (дата выдачи, название выдавшего

                                                      органа)

в соответствии с требованиями  Федерального  закона от  27.07.2006 N 152-ФЗ

"О персональных данных" даю свое согласие на обработку ____________________

___________________________________________________________________________

                  (название и адрес образовательного учреждения)

(далее - Оператор)  моих  персональных  данных и персональных данных моего

несовершеннолетнего ребенка _____________________________________________,

                             (ФИО ребенка полностью, дата его рождения)

включающих: фамилию, имя, отчество; дату рождения; пол;  данные документов,

удостоверяющих   личность   (паспорт,  свидетельство  о   рождении);  адрес

проживания  (по  месту  регистрации,  по  месту  фактического  проживания);

телефонный  номер  (домашний,  рабочий, мобильный); адрес электронной почты

(e-mail); место  работы  и  занимаемая  должность; данные об успеваемости и

посещаемости, ____________.

    Цель обработки вышеуказанных персональных данных:  ведение электронного

дневника и электронного журнала успеваемости, предоставление мне информации

о текущей успеваемости моего ребенка.

    Предоставляю  Оператору  право  осуществлять все действия (операции)  с

моими персональными данными и персональными данными моего ребенка,  включая

сбор  (получение),  систематизацию (комбинирование), накопление,  хранение,

уточнение    (обновление,    изменение),   использование,    обезличивание,

блокирование,  передачу,  уничтожение.  Оператор  вправе  обрабатывать  мои

персональные  данные  и  персональные  данные  моего   ребенка  посредством

внесения их в электронную базу данных (информационную систему).

    Согласие  вступает в силу со дня его подписания и действует  в  течение

всего срока обучения моего ребенка у Оператора.

    Я  оставляю   за   собой   право  отозвать  свое  согласие  посредством

составления  соответствующего  письменного  документа,  который  может быть

направлен мной в адрес Оператора по почте заказным письмом с уведомлением о

вручении либо вручен лично под расписку представителю Оператора.

 

                                       ______________/____________________/

                                           (подпись)  (фамилия и инициалы)

                                                      "__" ________ 20__ г.

 

 

 

 

 

 

Приложение 4

к административному регламенту

по предоставлению муниципальными

образовательными учреждениями

муниципальной услуги «Предоставление

информации о текущей успеваемости

учащегося, ведение электронного

дневника и электронного журнала

успеваемости»

 

ФОРМА

ЗАЯВЛЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ (ЗАКОННЫХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ) РЕБЕНКА

О ПРЕКРАЩЕНИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ

УСПЕВАЕМОСТИ ИХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО РЕБЕНКА В ФОРМЕ

ЭЛЕКТРОННОГО ДНЕВНИКА

 

                                    Директору _____________________________

                                    _______________________________________

                                          (наименование учреждения)

                                    _______________________________________

                                                 (ФИО директора)

                                    родителей (законных представителей):

                                    _______________________________________

                                              (ФИО каждого полностью)

                                    Адрес регистрации (и адрес фактического

                                    проживания): __________________________

                                    _______________________________________

                                    Контактный телефон: ___________________

                                    Паспорт: серия _________ N ____________

                                    Выдан _________________________________

 

                                 Заявление

 

    Прошу  прекратить  предоставление  информации  о  текущей  успеваемости

нашего   (моего)    несовершеннолетнего      ребенка      (сына,    дочери)

__________________________________________________________________________,

                       (фамилия, имя, отчество)

обучающегося ______________________ класса, в форме электронного дневника и

посредством ведения электронного журнала успеваемости, и предоставлять ее в

традиционной форме (школьного дневника обучающегося).

 

                                      ______________/_____________________/

                                        (подпись)    (фамилия и инициалы)

                                      ______________/_____________________/

                                        (подпись)    (фамилия и инициалы)

                                                      "__" ________ 20__ г.