1

Открытость и доступность информации об организации культуры

от 0 до 7 баллов

МБУ ГДК, МБУ ДК «Аврора»

1.1

Информирование о новых мероприятиях

2

Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения

от 0 до 5 баллов

(___)

МБУ ГДК, МБУ ДК «Аврора», МБУ «Парк культуры и отдыха»,МКУК «Щигровская городская библиотека»

2.1

Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)

(_____)

2.2

Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)

от 0 до 9 баллов

(_____)

МКУК «Щигровская городская библиотека»; Фил. №1 Детская библиотека, Филиал №2.

2.3

Транспортная и пешая доступность организации культуры

от 0 до 5 баллов

(____)

МБУ ГДК, МБУ ДК «Аврора», МБУ «Парк культуры и отдыха»,МКУК «Щигровская городская библиотека

3

Время ожидания предоставления услуги

от 0 до 7 баллов

МБУ ГДК, МБУ ДК «Аврора», МБУ «Парк культуры и отдыха»,МКУК «Щигровская городская библиотека

3.1

Удобство графика работы организации культуры

(___)

4

Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры

от 0 до 7 баллов

МБУ ГДК, МБУ ДК «Аврора», МБУ «Парк культуры и отдыха»,МКУК «Щигровская городская библиотека

4.1

Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры

от 0 до 7 баллов

(_____)

все организации культуры

5

Удовлетворенность качеством оказания услуг

5.1

Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом

от 0 до 5 баллов

(_____)

все организации культуры, за исключением театров

5.2

Наличие информации о новых изданиях

от 0 до 10 баллов

(_____)

библиотеки

5.3

Разнообразие творческих групп, кружков по интересам

от 0 до 9 баллов

(_____)

МБУГДК; МБУ ДК

«Аврора»

5.4

Качество проведения культурно-массовых мероприятий

от 0 до 10 баллов

(______)

ГДК,ДК «Аврора»